حذف حسابك في BacMR

تطبيق الهاتف (أندرويد وiOS)

1. افتح BacMR وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى «الملف» ثم «الإعدادات».
3. اضغط «حذف حسابي» وأكّد.
4. سجّل الدخول مرة أخرى عند الطلب: هذا يثبت أنك صاحب الحساب. يُحذف الحساب فورًا.

على الويب (chat.bacmr.ai)

1. سجّل الدخول في chat.bacmr.ai.
2. افتح قائمة الحساب أسفل الشريط الجانبي واختر «حذف الحساب».
3. سجّل الدخول مرة أخرى للتأكيد، ثم اضغط «حذف حسابي نهائيًا».

راسل support@bacmr.com من العنوان الذي تستخدمه في BacMR، واكتب في الموضوع «حذف حسابي». نتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب، ثم نحذف الحساب وكل ما هو مذكور أدناه، ونردّ عليك بعد إتمام الحذف: خلال 30 يومًا على الأكثر، وعادةً خلال يومَي عمل.

• ملفك الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني والدور والمستوى والشعبة وصورة الملف.
• هوية تسجيل الدخول، بما في ذلك الربط بحساب Google إن كنت تسجّل الدخول به.
• محادثاتك مع المعلّم الذكي وجميع رسائلها.
• ذاكرة محرّك التدريس (رسائلك الأخيرة وملخّصاتها) وسجلّ تقدّمك في التعلّم (إجابات اختبار تحديد المستوى ونتائجه، وتقديرات الإتقان، وحدود الاستخدام اليومية).
• محفظتك ورصيد النقاط وخطتك وسجل الاستخدام. النقاط المتبقية تضيع ولا يمكن استردادها.
• سجلات الأمان الخاصة بالتسجيل وتسجيل الدخول (عنوان IP، الموقع التقريبي، الجهاز والتطبيق).

• سجلات الدفع (الشحن والاسترداد): نحتفظ بها لحساباتنا المالية، بعد فصلها عن حسابك.
• سجل الاستخدام في بوابة الذكاء الاصطناعي لدينا (النموذج وعدد الرموز والتكلفة ورقم حساب داخلي): نحتفظ به لمتابعة التكاليف. لا يحتوي أبدًا على محتوى رسائلك ولا على اسمك ولا بريدك الإلكتروني.
• سجلات التشخيص لطلبات الذكاء الاصطناعي، ولا توجد إلا حين يفعّلها فريقنا لدراسة مشكلة: مع إخفاء عناوين البريد وأرقام الهاتف، وتُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات: قد تبقى نسخة في نسخة احتياطية إلى أن تحلّ محلها نسخ أحدث.

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إذا سجّلت لاحقًا بالبريد نفسه، فستبدأ بحساب جديد فارغ.